10月12日下午，我院在行政樓二層報告廳舉辦了主題為“醫(yī)患溝通與自我保護”的專題培訓(xùn)講座,。本次培訓(xùn)邀請了我院法律顧問王和平律師主講,，王莉副書記主持。全院臨床醫(yī)技,、窗口科室,、行政后勤共150余人參加了培訓(xùn)。

培訓(xùn)中,，王律師采用案例引入思考的方法闡述了醫(yī)患溝通的重要性,，并引發(fā)了大家對溝通這門“藝術(shù)”與醫(yī)療技術(shù)各自權(quán)重的深刻思考，逐漸為我們揭開了有效溝通的神秘面紗,。

王律師用生動幽默的語言結(jié)合大量實際案例,，展現(xiàn)了醫(yī)患溝通的藝術(shù)魅力，并舉出醫(yī)務(wù)人員在具體溝通中存在一些障礙,，采用互動練習(xí)的授課方式讓參訓(xùn)人員意識到自身在溝通中存在的問題,，并在課堂上學(xué)習(xí)了化解各種溝通障礙的具體方法。同時,，讓參訓(xùn)人員理解到醫(yī)療工作的有效開展,，不僅需要專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)，更需要用人文關(guān)懷來診治,、關(guān)愛患者,，從而真正做到“以患者為中心”。

世界衛(wèi)生組織提出，21世紀最佳醫(yī)生首先應(yīng)是交流專家,，應(yīng)具備的核心能力是與病人和同行的溝通和交流能力,。通過此次培訓(xùn)，我院醫(yī)護人員將學(xué)以致用,，切實提高溝通水平,，為患者提供更優(yōu)質(zhì)更人性化的服務(wù)，提升群眾的就醫(yī)獲得感,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和飽滿的精神狀態(tài)迎接黨的十九大勝利召開,。

(人事科 陳慧)