醫(yī)院動(dòng)態(tài)

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延慶區(qū)醫(yī)院?jiǎn)?dòng)非急診全面預(yù)約掛號(hào)平穩(wěn)運(yùn)行

作者：張陽(yáng) 來(lái)源：宣傳科 發(fā)布時(shí)間：2020-02-17 14:27:16

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隨著新冠肺炎疫情形勢(shì)的日漸嚴(yán)峻,，為阻斷疫情傳播,，推進(jìn)有序診療,，我院迅速落實(shí)市衛(wèi)健委出臺(tái)《關(guān)于我市二級(jí)以上醫(yī)院實(shí)行非急診全面預(yù)約的通知》文件要求，實(shí)行非急診全面預(yù)約掛號(hào),，取消現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào),，通過(guò)114電話及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、人工電話和延慶健康通APP進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)(急診,、發(fā)熱門診除外),。區(qū)醫(yī)院多措并舉，保障此項(xiàng)工作的平穩(wěn)運(yùn)行,。

加強(qiáng)宣傳為確保來(lái)院患者正確理解和配合非急診預(yù)約掛號(hào)的新措施,，醫(yī)院在實(shí)施前分別通過(guò)院內(nèi)展架、電子屏及醫(yī)院微信公眾號(hào)進(jìn)行廣泛宣傳,，讓群眾了解預(yù)約掛號(hào)的方式及途徑,。

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信息科24小時(shí)提供信息技術(shù)支持，確保信息系統(tǒng)的順利運(yùn)行,。

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各職能科室及門診部工作人迅速成立志愿者服務(wù)隊(duì),，在每個(gè)樓層進(jìn)行引導(dǎo)，幫助就診人員相關(guān)解決問(wèn)題,。

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實(shí)行非急全面診預(yù)約掛號(hào)后,，醫(yī)院門診各診區(qū)候診、就診秩序良好,，高峰期排隊(duì),、候診人員聚集的情況明顯減少，有效的降低發(fā)生院內(nèi)交叉感染的發(fā)生,。

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區(qū)衛(wèi)健委醫(yī)療保障組來(lái)我院進(jìn)行非急診全面預(yù)約掛號(hào)工作專項(xiàng)督導(dǎo)，重點(diǎn)查看預(yù)約診療的開(kāi)展情況和就診秩序,，詳細(xì)詢問(wèn)自助機(jī)的使用方法及自助系統(tǒng)的運(yùn)行情況,，了解電話預(yù)約的工作流程及預(yù)約數(shù)量。要求工作人員要加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),，做好溝通解釋,。合理設(shè)置安全標(biāo)線及標(biāo)識(shí)，提示就診患者保持安全距離,。增加電話預(yù)約的機(jī)位,，保證患者能夠及時(shí)預(yù)約，滿足百姓就醫(yī)需求,。

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