為進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，更好地為患者服務(wù)，今年6月份我院啟動(dòng)了以“安全防范關(guān)口前移,，全面提升醫(yī)療質(zhì)量”為主題的“醫(yī)療質(zhì)量安全月”活動(dòng),。建立健全醫(yī)院規(guī)章制度、崗位職責(zé),、技術(shù)操作規(guī)范,，落實(shí)醫(yī)療核心制度，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。

通過八項(xiàng)具體措施推進(jìn)活動(dòng)開展：一是院長業(yè)務(wù)查房,。為了進(jìn)一步提升醫(yī)療質(zhì)量,，貼近臨床，滿足患者的需求,，本著“以病人為中心,，密切聯(lián)系群眾”的原則，由張莉院長親自帶隊(duì)，主管醫(yī)療護(hù)理的副院長及相關(guān)職能科室的負(fù)責(zé)人共同參與每周一次的院長業(yè)務(wù)查房,， 6月份分別到外二科,、外一科、神經(jīng)內(nèi)科聽取晨間交班,、跟隨科主任查房,，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部,、感染辦等相關(guān)部門結(jié)合等級(jí)醫(yī)院評(píng)審相關(guān)要求進(jìn)行檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，能現(xiàn)場解決的問題就地解決,，并將反饋結(jié)果以文字形式返回科室,，醫(yī)務(wù)部門負(fù)責(zé)后續(xù)的督導(dǎo)，要求2周后上報(bào)改進(jìn)結(jié)果,，同時(shí)會(huì)把每期的反饋內(nèi)容隨質(zhì)控簡報(bào)下發(fā)到各科室,，全院各科室共勉。二是嚴(yán)格執(zhí)行核心制度和各項(xiàng)診療規(guī)范,。特別是嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé),、查對、三級(jí)查房,、交接班,、疑難病討論會(huì)診、不良事件報(bào)告等制度和崗位職責(zé),，對部分職工和全體中層干部進(jìn)行崗位職責(zé)考核,。三是開展全院培訓(xùn)。6月舉辦10余場醫(yī)療安全,、法律法規(guī)培訓(xùn),，增強(qiáng)全員醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),、醫(yī)療安全的責(zé)任意識(shí),。四是了解患者需求，促進(jìn)醫(yī)患溝通,。醫(yī)院利用召開工休座談會(huì),、病人滿意度問卷調(diào)查，對患者的需求,、期望和建議,，進(jìn)行認(rèn)真的整改落實(shí)，讓患者享有充分的知情權(quán),、選擇權(quán),，建立信任感。五是重視“三基”培訓(xùn)和技能考核。醫(yī)院先后組織了“三基三嚴(yán)”及急救知識(shí)和技能培訓(xùn),，急救應(yīng)急知識(shí)技能培訓(xùn),，首都發(fā)展基金資助的科研項(xiàng)目開題、中期驗(yàn)收,、結(jié)題會(huì),，營造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，努力提高技術(shù)水平和服務(wù)技能,。六是嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,、細(xì)化工作流程。優(yōu)化了門診就診流程,，規(guī)范和調(diào)整了相關(guān)標(biāo)識(shí)系統(tǒng),。全院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提升醫(yī)院形象,。七是完善臨床路徑,，規(guī)范醫(yī)療行為?？茖W(xué)有效地完善臨床路徑的實(shí)施,，積極開展處方點(diǎn)評(píng)工作，進(jìn)行抗菌藥物合理應(yīng)用公示,，促進(jìn)醫(yī)療行為規(guī)范化,。八是開展安全專項(xiàng)檢查。端午節(jié)前,，縣安全局,、技術(shù)監(jiān)督局、衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo),，對我院鍋爐,、配電室、電梯,、高壓氧科等特種設(shè)備進(jìn)行安全檢查,。6月9日，我院黨委書記,、院長張莉帶領(lǐng)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員對污水處理站,、配電室、鍋爐房,、氧氣庫,、高壓氧科等安全隱患易發(fā)區(qū)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)檢查。同時(shí)對醫(yī)院毒麻,、高危藥品及液體庫和醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全等工作進(jìn)行檢查。對發(fā)現(xiàn)的問題，查找原因,，立即整改,。

醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理是一個(gè)長抓不懈的重要工作，需要全院 醫(yī)護(hù)人員共同努力,，通過“醫(yī)療質(zhì)量安全月”活動(dòng),，我院強(qiáng)化制度落 實(shí)，改善工作作風(fēng),，提高了全員的醫(yī)療安全意識(shí),，責(zé)任意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，更加深化全心全意為患者服務(wù)的理念,。

醫(yī)療質(zhì)量安全沒有終點(diǎn),，我院將以 “醫(yī)療質(zhì)量安全月”活動(dòng)為契機(jī)，常抓質(zhì)量醫(yī)療不松懈,，建立長效機(jī)制,， 把活動(dòng)貫穿全年工作中，堅(jiān)持以病人為中心,，努力解決在醫(yī)療服務(wù)中存在的問題,，為患者提供最優(yōu)質(zhì)最安全的服務(wù)，為患者打造更加良好的就醫(yī)環(huán)境,，為創(chuàng)建和諧醫(yī)院和“三好一滿意”醫(yī)院打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。