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我院開展“迎奧運優(yōu)質(zhì)服務”培訓活動
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4月11日下午，我院在五樓電教室舉行“迎奧運優(yōu)質(zhì)服務”培訓活動,，特邀解放軍總醫(yī)院王健康教授主講,。此次活動將歷時兩個月,，分兩階段對全院職工進行“和諧醫(yī)患關系建設和醫(yī)患溝通藝術”,、“醫(yī)院員工個人形象設計”,、“角色定位,、職業(yè)要求”,、“禮儀行為體現(xiàn)自我價值及職工群體形象”等內(nèi)容的培訓,。通過培訓,，職工的溝通能力、服務觀念及主動服務的意識,，會得到一定的提高,。
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