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延慶區(qū)醫(yī)院舉辦PDCA質(zhì)量管理工具培訓(xùn) 提升醫(yī)院管理水平

作者：桂艷麗孫穩(wěn) 來源：宣傳科醫(yī)務(wù)處 發(fā)布時(shí)間：2018-08-09 16:06:07

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8月7日、8日,，延慶區(qū)醫(yī)院舉辦“醫(yī)院管理工具理論與實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)”,，特邀國家衛(wèi)生健康委、醫(yī)院管理研究所,、醫(yī)院管理咨詢中心副主任王吉善和副研究員張艷麗作“PDCA常用管理工具應(yīng)用”的演講,。延慶區(qū)醫(yī)院對口幫扶醫(yī)院懷來縣醫(yī)院、宣化區(qū)醫(yī)院,、內(nèi)蒙古興和縣醫(yī)院,、河南內(nèi)鄉(xiāng)醫(yī)院、區(qū)域醫(yī)聯(lián)體內(nèi)8家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),、延慶區(qū)醫(yī)院全體領(lǐng)導(dǎo)班子成員,、中層干部及學(xué)科骨干共計(jì)300余人參加了此次培訓(xùn)。培訓(xùn)由延慶區(qū)醫(yī)院黨委副書記王莉主持,。

7日上午,，王吉善副主任從PDCA的發(fā)展史、設(shè)計(jì)導(dǎo)向,、主題選定,、常用工具、實(shí)施步驟等方面,，重點(diǎn)就P(Plan,計(jì)劃)—D(Do,執(zhí)行)—C(Check,檢查)—A(Action,處理)循環(huán)模式的含義,、步驟進(jìn)行了重點(diǎn)說明。張艷麗副研究員詳細(xì)介紹了PDCA常用管理工具圖表制作技術(shù),，通過實(shí)際案例向大家展示了魚骨圖,、甘特圖、柏拉圖等常用工具圖表的具體制作方法,。

下午,，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。兩位老師針對醫(yī)院評審專家輔導(dǎo)過程中發(fā)現(xiàn)的問題,，給出10個(gè)命題案例,，與會(huì)人員分成10個(gè)小組，進(jìn)行分組討論,，以PDCA循環(huán)方法為指導(dǎo),，模擬數(shù)據(jù)為依據(jù),，選用適宜的質(zhì)量管理工具，對命題案例進(jìn)行質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)推進(jìn),，解決存在的問題,，并將項(xiàng)目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)全過程進(jìn)行匯總、歸納,，以PPT的形式在培訓(xùn)會(huì)上進(jìn)行匯報(bào)展示,。

8日上午，10個(gè)小組分別展示本組完成的PDCA循環(huán)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目,，老師給予現(xiàn)場指導(dǎo)點(diǎn)評,，最后評出三個(gè)優(yōu)勝獎(jiǎng)。

王吉善副主任表示,，醫(yī)院質(zhì)量與安全是醫(yī)院的立身之本,，能夠熟練運(yùn)用PDCA等質(zhì)量管理工具，對醫(yī)院及科室進(jìn)行精細(xì)化的科學(xué)管理,，是醫(yī)院評審的重要標(biāo)準(zhǔn)之一,。希望通過本次培訓(xùn)，可以進(jìn)一步強(qiáng)化科學(xué)管理的管理理念,、提升管理技能,，起到夯實(shí)醫(yī)院質(zhì)量管理內(nèi)涵的作用。

最后,，張莉書記表示,，PDCA循環(huán)思維作為科學(xué)的管理工具，不僅僅是在醫(yī)療質(zhì)量管理工作中有很廣泛的應(yīng)用價(jià)值,，并且對學(xué)科建設(shè),、醫(yī)院發(fā)展等也是很好的管理手段。學(xué)習(xí)的目的就是為了應(yīng)用,，以本次活動(dòng)為契機(jī),，將PDCA管理工具應(yīng)用到醫(yī)院各項(xiàng)管理工作中，各科室要以問題為導(dǎo)向,，解決實(shí)際問題,，并列入年終管理評審項(xiàng)目，進(jìn)一步推進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作,，在全院掀起醫(yī)療質(zhì)量與安全管理的新高潮,，促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)、規(guī)范化管理,，帶動(dòng)醫(yī)院管理能力的提升,，為等級(jí)醫(yī)院評審奠定基礎(chǔ)，為服務(wù)世園,、助力冬奧貢獻(xiàn)力量,。

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