隨著醫(yī)療模式的改革，人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量要求不斷提高,，如何合理利用護(hù)理人力資源,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，已成為護(hù)理管理者關(guān)注的重點(diǎn),。

傳統(tǒng)的護(hù)理質(zhì)量管理方式是采用醫(yī)院定期規(guī)律性的檢查,，護(hù)理質(zhì)量的管理是管理者的事，與臨床護(hù)士無(wú)關(guān),，這種與己無(wú)關(guān)的概念導(dǎo)致護(hù)士缺乏參與感,。2010年我院護(hù)理部根據(jù)護(hù)理分層管理方式，設(shè)立了主管護(hù)士一職,，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)完成科室的質(zhì)控及教學(xué)工作,。

主管護(hù)士就象一個(gè)“督察員”，在完成病人護(hù)理的同時(shí)還要協(xié)助科室護(hù)士長(zhǎng)檢查日常工作中各項(xiàng)制度的落實(shí),、檢驗(yàn)護(hù)理質(zhì)量狀況,、不定時(shí)抽查和階段性專(zhuān)項(xiàng)檢查，從而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足,，提出改進(jìn)意見(jiàn),，解決臨床實(shí)際問(wèn)題。如心內(nèi)科護(hù)士要晶晶在急救物品管理中提出的“6S”管理方法,、婦產(chǎn)科時(shí)敏在教學(xué)管理中提出的“3個(gè)每”……主管護(hù)士不斷積累經(jīng)驗(yàn),，總結(jié),、創(chuàng)新，通過(guò)她們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),，帶動(dòng)全科護(hù)士參與護(hù)理質(zhì)量控制,，使其了解出現(xiàn)的問(wèn)題，并決心去改進(jìn),，用積極的態(tài)度參與考核,，改變過(guò)去在質(zhì)量控制中的應(yīng)付、突擊,、補(bǔ)救行為,，將考核作為規(guī)范，把為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫徹于臨床護(hù)理實(shí)踐的全過(guò)程,，做到人人參與質(zhì)量控制,，使護(hù)理質(zhì)量控制結(jié)果達(dá)到真正讓患者滿意的效果，提高醫(yī)院護(hù)理服務(wù)水平,。

幾年來(lái),，主管護(hù)士的作用逐步顯現(xiàn)，在提高護(hù)理質(zhì)量,、保證患者安全中發(fā)揮著重要作用,。她們認(rèn)真檢查，時(shí)刻發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，使科室護(hù)理質(zhì)量不斷提升,，工作效率持續(xù)提高，讓患者享受到了優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),。

(心內(nèi)科 祝巾玉)