1、 門診優(yōu)先服務(wù)患者范圍：80歲以上老年人,、殘疾人(明顯的肢體殘疾或語言殘疾),、懷孕28周以上的孕婦和突然病情變化的危急重癥患者,。

2,、 門診優(yōu)先服務(wù)患者流程：

(1),、對符合優(yōu)先服務(wù)范圍的患者,，繳費,、取藥時，門診導(dǎo)醫(yī)引導(dǎo)至優(yōu)先窗口,，給予優(yōu)先服務(wù),。

(2)、急危重癥患者：對普通門診接診的過程中發(fā)現(xiàn)患者病情危重,，不適宜在門診就診或患者出現(xiàn)緊急情況時,，醫(yī)護人員立即評估患者病情，將患者盡快轉(zhuǎn)入急診科進一步救治,。不適合轉(zhuǎn)運的患者如心臟驟停者,，就地搶救，同時通知院內(nèi)應(yīng)急小組協(xié)助救治,。

3,、 門診優(yōu)先服務(wù)公示標(biāo)示：在門診收費、掛號窗口設(shè)優(yōu)先窗口,，懸掛優(yōu)先服務(wù)對象的告示牌,。

4、 宣傳方式：利用口頭,、書面,、電視、微信等方式,，進行優(yōu)先服務(wù)宣傳,，讓符合優(yōu)先服務(wù)的患者得到優(yōu)先服務(wù)，讓普通患者理解,、支持,。

北京市延慶區(qū)醫(yī)院