11月2日,，延慶區(qū)醫(yī)院新住院處一樓入口處，一位高大、帥氣的外籍小伙子將一面寫有“醫(yī)德高尚，醫(yī)術(shù)精湛，妙手回春,，排憂解難”的錦旗送到骨科醫(yī)療團(tuán)隊(duì)手中,，以此表達(dá)他對醫(yī)護(hù)人員的感謝與敬意!

　　原來這位年輕小伙子是參與2021年“相約北京”冬季系列體育賽事的造雪人員,。10月27日,，他因高處墜落傷致右足跟部腫脹,，由120送至延慶區(qū)醫(yī)院急診。經(jīng)過查體,，主診醫(yī)生發(fā)現(xiàn)患者潛在開放右跟骨粉碎骨折,，骨折斷面移位較大。結(jié)合X線檢查,，考慮骨折嚴(yán)重,、骨折塊擠壓皮膚、皮膚張力大,，若不及時(shí)復(fù)位,，隨時(shí)都有骨折斷端刺穿皮膚造成開放骨折的風(fēng)險(xiǎn)。一旦骨折開放,，感染與壞死幾率將大大增加,，治療難度將更大，患者恢復(fù)時(shí)間也更長,。骨科醫(yī)生哈秀民做出判斷后,，第一時(shí)間請示冬奧醫(yī)療保障中心主管領(lǐng)導(dǎo)。在了解急診手術(shù)的迫切性后,，院領(lǐng)導(dǎo)立即下達(dá)開通綠色通道的指令,。哈秀民說：“我們快一分，風(fēng)險(xiǎn)就降低一分,，一定要讓患者的損傷降低到最小,。”

　　19點(diǎn)20分,，手術(shù)室護(hù)士長李想正準(zhǔn)備下班,，突然接到要為一名外籍患者緊急手術(shù)的通知。通知值班人員,、準(zhǔn)備手術(shù)物品,、確定手術(shù)方案、調(diào)試好手術(shù)間溫濕度……各項(xiàng)工作忙而有序地進(jìn)行著,。由于這是冬奧測試賽以來第一位外籍手術(shù)患者,，只能講俄語，為確保手術(shù)各環(huán)節(jié)順利,，李想與值班護(hù)士們準(zhǔn)備好翻譯機(jī),，共同迎接這位“特殊”患者!

　　22時(shí)40分，患者進(jìn)入手術(shù)室,，在翻譯機(jī)和翻譯軟件的協(xié)助下,，無論是幫患者過床,、加蓋被單為其保暖，還是建立靜脈通路,、麻醉監(jiān)護(hù),，亦或是準(zhǔn)備電動止血帶、調(diào)適C型臂透視機(jī)器,，每項(xiàng)流程都未曾因語言障礙而受影響,。身在異國他鄉(xiāng)，患者情緒很是緊張,，在醫(yī)護(hù)人員的耐心安撫下,，他慢慢放松下來。22時(shí)45分,，麻醉誘導(dǎo)開始,，麻醉醫(yī)生王磊磊順利完成了氣管插管。23時(shí)20分,，手術(shù)開始,，北醫(yī)三院冬奧醫(yī)療保障骨科專家呂揚(yáng)主刀，哈秀民,、高大海兩位醫(yī)生協(xié)助,，在手術(shù)團(tuán)隊(duì)默契配合下，次日凌晨1時(shí)25分順利結(jié)束手術(shù)!

　　麻醉停藥,，恢復(fù)平臥位,，患者即刻恢復(fù)自主呼吸。睜開眼睛后,，在氣管插管被拔出的第一時(shí)間，翻譯機(jī)傳出“我的感覺很好,，謝謝大家!感謝所有人!”醫(yī)護(hù)人員習(xí)慣性地回答：“不客氣,，不客氣!”這時(shí)，彼此語言雖然不通,，但傳遞在醫(yī)患間的溫情卻打破了國度,。

　　護(hù)送患者安全返回病房已是深夜，盡管被汗水浸濕的刷手服冰冷地貼著身體,，但這一切都很值得!術(shù)后第一天換藥時(shí),，當(dāng)患者看到自己五六公分的傷口及滲血，急切地以俄語詢問醫(yī)護(hù)人員,。了解到患者母語為俄羅斯語,，第二語言是不太精通的英語時(shí)，高大海醫(yī)生一邊用英語安慰患者,，一邊通過翻譯軟件進(jìn)行專業(yè)解釋,。經(jīng)過一遍遍解釋,，患者情緒慢慢平穩(wěn)下來，開始配合換藥治療,。這之后,，醫(yī)護(hù)人員通過翻譯軟件進(jìn)行專業(yè)的術(shù)后宣教，而飲食,、休息,、檢查等通過簡單的英語口語交流。在疫情常態(tài)化防控的當(dāng)下,，病區(qū)實(shí)行封閉管理,，怎樣保障外籍患者及陪護(hù)人員及時(shí)用餐成為病區(qū)管理的一項(xiàng)難題。為此,，護(hù)士長胡黎婷決定由不同班次人員共同承擔(dān)起協(xié)助患者取餐進(jìn)食的任務(wù),。當(dāng)患者拿到適合自己口味兒的飯菜時(shí)，都會不停地面帶微笑豎起大拇指：“THANK YOU! THANK YOU!”

　　在看到骨科病房為他精心準(zhǔn)備的拐杖,，在得知主刀醫(yī)生呂揚(yáng)結(jié)束24天測試賽保障任務(wù)后剛進(jìn)家門就又匆匆從市區(qū)返回為他手術(shù),，當(dāng)他在醫(yī)護(hù)人員的陪伴下大膽地邁出第一步時(shí)，這位堅(jiān)強(qiáng)的俄羅斯小伙子留下激動的眼淚,。

　　體育賽事無國界,，醫(yī)療更沒有國界。身在異鄉(xiāng),，他卻感受到了中國醫(yī)務(wù)工作者的仁心大愛,。經(jīng)過6天精心治療，患者傷口愈合良好出院,。這份美好的醫(yī)患之情卻在他的心里留下了不可磨滅的回憶,。出院后，他第一時(shí)間將自己的心意以錦旗的方式送到骨科醫(yī)療團(tuán)隊(duì)手中,，表達(dá)他的感激之情,。這一刻，來自醫(yī)患雙方的脈脈溫情,，溫暖了所有人!

　　據(jù)了解,，在目前疫情防控嚴(yán)峻的當(dāng)下，從患者來院就診到完成術(shù)前準(zhǔn)備工作,，時(shí)間不足6小時(shí),。這得益于醫(yī)院對疫情防控要求的準(zhǔn)確研判，得益于對常見疾病救治流程的不斷梳理與優(yōu)化,，更得益于完善的檢查,、搶救、手術(shù),、住院一站式服務(wù)的就診綠色通道,。今后,，延慶區(qū)全體醫(yī)務(wù)工作者將繼續(xù)把服務(wù)保障冬奧會落實(shí)在具體行動中，努力交上服務(wù)保障賽會和高質(zhì)量綠色發(fā)展兩張優(yōu)異答卷,。

　　文/ 手術(shù)室 李想 骨科 胡黎婷

　　圖/ 宣傳科 手術(shù)室

　　整理/ 宣傳科 張陽 區(qū)衛(wèi)健委宣傳中心 林輝