醫(yī)院新聞
【我為群眾辦實事】加強院內院外聯動,，為患者就醫(yī)提供方便
2023年3月27日,，延慶區(qū)醫(yī)院收到了北京市12345市民熱線服務中心轉發(fā)的一封表揚信，在這封飽含感激之情的表揚信中,，患者家屬這樣說：“她們的微笑,，她們一句鼓勵的話,，都是對我們患者及家屬極大的鼓舞，使得植物生存的病人及家屬有了繼續(xù)努力的心氣兒!楊主任及賈護士長就是我們的親人……”
居住在延慶區(qū)劉斌堡鄉(xiāng)的王女士因腦出血處于植物生存狀態(tài),，長期臥床,。每周一次的中心靜脈置管(PICC)管路維護,，胃管、尿管等管路的定期更換成為了王女士家屬難以解決的問題,。在了解到延慶區(qū)醫(yī)院開展“互聯網+護理服務”項目后,，家屬多次在平臺為王女士進行預約，優(yōu)質的護理服務得到了患者家屬的一致好評,。
近期,，由于王女士病情需要，家屬想在一天內完成更換氣切管,，拔除PICC,，進行頭部和肺部CT及抽血化驗等多項檢查操作，如何就醫(yī)再次成為了王女士家屬面前的一道難題,。在最近的一次PICC上門服務中,，長期為王女士提供護理服務的腫瘤科護士長賈永紅在了解到家屬的困難后，第一時間將情況反饋給區(qū)醫(yī)院護理部主任楊利娟,。3月18日,，楊主任與再次出診的賈永紅護士長一同來到王女士家中，了解具體情況后與醫(yī)政科副科長劉濤,、急診科護士長曹陽商定解決辦法,，規(guī)劃各項檢查的預約時間及就診流程，爭取讓患者在最短的時間內完成治療,。
3月27日8點,，王女士在三位家屬的陪同下由120轉運到區(qū)醫(yī)院。在多個科室的共同努力下,，患者在不到半天的時間就完成了抽血,、CT、B超,、PICC導管拔除,、更換氣管套管等所有檢查，整個就診過程十分順利,，家屬對醫(yī)院優(yōu)質的醫(yī)療護理服務贊不絕口,。
“區(qū)醫(yī)院開展“互聯網+護理服務”已經4個多月，累計派單83單,、106項，切實解決患者及家屬的實際困難,，受到廣大患者及家屬的歡迎,。在今后的工作中，我們將繼續(xù)做好護理上門服務這項工作,，積極響應醫(yī)院黨委的號召,，設身處地為患者著想,，提升服務能力、增強服務意識,，為保障轄區(qū)百姓健康貢獻護理力量!”護理部主任楊利娟介紹說,。
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