醫(yī)院新聞
運用管理工具 提升醫(yī)院科學(xué)管理水平——延慶區(qū)醫(yī)院開展PDCA質(zhì)量管理優(yōu)秀案例評選活動
1月22日下午，為進一步提升我院院科兩級質(zhì)量管理小組利用現(xiàn)代管理工具進行醫(yī)院管理的運用水平，有效推動醫(yī)院精細化管理,，促進醫(yī)院管理品質(zhì)全面提升,，延慶區(qū)醫(yī)院舉辦PDCA質(zhì)量管理工具優(yōu)秀案例項目評選活動,，活動邀請國家衛(wèi)健委醫(yī)院管理研究所主任陳曉紅,，國家衛(wèi)健委醫(yī)院管理研究所副研究員張艷麗，延慶區(qū)衛(wèi)計委副主任王留忠,，衛(wèi)計委醫(yī)政科科長勾晶明,，區(qū)醫(yī)院黨委書記張莉、院長助理石建成,、門診部副主任祁艷萍擔(dān)任評委,。來自醫(yī)院各職能、臨床科室的200余名代表到場參會,。
評選會現(xiàn)場
此次活動是自2018年8月7日,、8日，全面質(zhì)量管理專家進行管理工具使用培訓(xùn)后,，國家衛(wèi)健委根據(jù)等級醫(yī)院評審要求對我院運用醫(yī)院管理工具進行現(xiàn)代醫(yī)院管理效果的驗收,。培訓(xùn)后，全院各科室積極行動,，應(yīng)用PDCA管理工具解決實際工作中的問題,。截止目前共完成PDCA管理項目336項，其中臨床護理類271項,，職能管理類65項,。經(jīng)過層層篩選，最終來自醫(yī)院護理部,、醫(yī)務(wù)處,、質(zhì)控辦、腫瘤科,、內(nèi)鏡中心,、腎內(nèi)科、急診科等12個科室的項目負責(zé)人分別就“降低院內(nèi)非計劃拔管發(fā)生率”,、 “提高護理風(fēng)險評估的準確率”,、“提高病歷書寫質(zhì)量中的應(yīng)用”、“降低急診患者轉(zhuǎn)院率”,、“加強透析患者自備藥的安全管理”、“降低內(nèi)鏡檢查患者爽約率”等主題進行了匯報,。
各項目準備充分,、案例內(nèi)容豐富多樣，充分闡述了應(yīng)用根因分析,、頭腦風(fēng)暴,、柏拉圖、魚骨圖,、甘特圖管理工具解決實際工作中存在的問題,，促進醫(yī)療,、護理、管理質(zhì)量的持續(xù)改進,，提高醫(yī)院整體管理水平,，使醫(yī)院管理逐步從經(jīng)驗管理走向科學(xué)管理。經(jīng)過3個小時的匯報,、項目成果分享,，最終護理部、質(zhì)控辦,、內(nèi)鏡中心,、醫(yī)務(wù)處獲得優(yōu)勝獎，其余項目分別獲得優(yōu)秀獎和優(yōu)良獎項,。
陳曉紅主任在現(xiàn)場點評中指出,，PDCA的生命力在于持續(xù)改進，分析現(xiàn)狀,、找出問題,、分析問題、找出原因,、確定原因,、擬定措施、擬定對策,，使用頭腦風(fēng)暴,、層層分析原因，確定可執(zhí)行的對策,，不斷循環(huán)持續(xù)改進,，將傳統(tǒng)管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)槠焚|(zhì)管理模式，陳曉紅主任還分享了優(yōu)秀的PDCA項目案例,。
王留忠副主任指出,，2019年是延慶區(qū)世園會保障的攻堅之年，通過參加這次全面質(zhì)量管理工具運用優(yōu)秀案例的評選工作,，可以看出延慶區(qū)醫(yī)院在完善醫(yī)院行政,、醫(yī)療、護理等質(zhì)量管理方面做了很多實實在在的工作,，作為全區(qū)醫(yī)療救治保障工作的重點單位,，要樹立“高、精,、尖,、優(yōu)”的管理理念，把“衛(wèi)生健康服務(wù)”作為高質(zhì)量的民生、民心工程來抓好,、抓實,，讓老百姓真正得實惠。醫(yī)療質(zhì)量管理是提升醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提條件,，應(yīng)著力夯實基礎(chǔ),、筑牢根基，以問題為導(dǎo)向,，持續(xù)改進,，提升服務(wù)，不斷提高人民群眾的健康獲得感,。
張莉書記對選手們的表現(xiàn)及此次競選予以了充分的肯定,，她希望全院各職能部門、臨床科室圍繞質(zhì)量與安全這個主要目標,，積極運用PDCA等先進的管理工具,，充分挖掘部門、科室在精細化管理方面的潛力,。將PDCA管理工具在日常工作中常態(tài)化,，積累運用數(shù)據(jù)，嚴格按照三級醫(yī)院評審評價標準實施細則,，以“病人為中心”,，以問題為導(dǎo)向，打破科室間壁壘,，將從過去被動管理轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動參與管理,，不斷持續(xù)改進、加強內(nèi)涵建設(shè),，在黨建,、醫(yī)療、護理,、科研,、管理各方面樹立科學(xué)化管理新常態(tài)。
(北京市延慶區(qū)醫(yī)院 評審辦 張學(xué)東 楊崢 /文/ 魯騰圖)
京公網(wǎng)安備 11022902000019號