醫(yī)院新聞
【優(yōu)質(zhì)服務】患者的健康平安就是我們最大的心愿
2025年5月9日,，一位患者家屬將寫有“妙手仁心除病患 精湛醫(yī)術(shù)佑安康”的錦旗送到門診部及神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)護人員手中,。患者家屬握著醫(yī)務人員的手,，激動地說：“謝謝你們,，沒有你們的及時救治,，就沒有我父親現(xiàn)在的平安康復，你們是救命恩人吶,！”
時間回到4月22日的下午……
門診部工作人員像往常一樣忙碌而有序的工作著,。突然，一聲微弱的呼救打破了平靜,。分診護士迅速趕到患者身邊,，一位老年患者突發(fā)一側(cè)肢體活動不利，在站起的過程中幾欲倒在地上,，并伴有言語不利，口角歪斜。一場扣人心弦的“生命接力賽”正式開賽,。
分診人員憑借豐富的臨床經(jīng)驗第一時間識別患者病情危重,，她馬上安慰患者避免過度緊張激動，一邊讓其他工作人員立即呼叫醫(yī)生救治,。經(jīng)醫(yī)護人員初步搶救,，患者生命體征暫時穩(wěn)定，但仍需立即住院治療,。
由于老人身旁沒有家屬陪伴,，自己已經(jīng)不能自理，受病情影響也想不起家人的聯(lián)系方式,，醫(yī)護人員只能通過醫(yī)?？ㄕ{(diào)取老人相關(guān)信息查找家屬的聯(lián)系方式。在工作人員的努力下,，老人家屬的電話被找到,，但卻遲遲聯(lián)系不上。針對這一突發(fā)狀況,，門診部主任趙敏立即啟動應急預案,，迅速院內(nèi)協(xié)調(diào)。一邊聯(lián)系住院處,，走綠色通道,，幫助老人辦理住院手續(xù)；一邊立即推來平車安全轉(zhuǎn)運,，將老人將護送至神經(jīng)內(nèi)科住院,，進行進一步檢查和救治。在神經(jīng)內(nèi)科,，老人完善相關(guān)檢查,，確診為腦出血。
在老人得到及時的救治后,，工作人員也成功的與老人家屬取得了聯(lián)系,。得知消息后，家屬迅速趕到醫(yī)院,。他們看到醫(yī)護人員正在細心地照顧老人,，心中充滿了感激之情，連聲說著：“謝謝,！謝謝,！”
從發(fā)現(xiàn)病情到入院治療僅僅用時20分鐘，為腦出血患者贏得了黃金救治時間,。老人經(jīng)過及時有效的治療,，終于轉(zhuǎn)危為安,。令人欣慰的是，因搶救和治療的及時,，康復及功能鍛煉的跟進,，老人未出現(xiàn)任何并發(fā)癥，肢體活動絲毫不受影響,，現(xiàn)已平安出院,。
這次成功救治，從門診發(fā)現(xiàn)患者突發(fā)狀況到住院治療,，每一個環(huán)節(jié)都凝聚著延慶區(qū)醫(yī)院“生命至上”的救治理念,。面對突發(fā)情況，他們用行動彰顯專業(yè),；面對患者困境,，他們用仁心傳遞溫暖。他們用標準化的工作流程,、高效的救治能力,、細膩的人文關(guān)懷織就了守護生命的安全網(wǎng)。
“門診工作幾乎涵蓋了就醫(yī)全過程,，從掛號到就診,，從檢查到拿藥，從出院到復診等等,，每一個環(huán)節(jié)都與患者生命健康息息相關(guān),，‘以患者為中心’是我們的工作準則與行動指南，患者的肯定是對我們工作的最好褒獎與鞭策,，患者的健康平安就是我們最大的心愿,！”門診部主任趙敏這樣說。
文/門診部 王惠芬
上一篇： 沒有了,！
京公網(wǎng)安備 11022902000019號