一場(chǎng)突如其來的疫情打亂了人們的正常生活節(jié)奏,，醫(yī)院的一些日常診療工作也不得不暫?；蜻M(jìn)行調(diào)整。然而作為婦產(chǎn)科的守門人,，婦產(chǎn)科門診在嚴(yán)格執(zhí)行防控措施的同時(shí),，從未因?yàn)橐咔槎Ｏ略\療服務(wù)的腳步，日夜守護(hù)著孕產(chǎn)婦的生命安全,。

婦產(chǎn)科全體醫(yī)護(hù)(資料圖)

電話服務(wù),，呵護(hù)準(zhǔn)媽媽

疫情期間，婦產(chǎn)科門診不僅要服務(wù)于我院建檔的孕婦,，還要接收北京市其他區(qū)縣及其他省市因疫情滯留我區(qū)的孕產(chǎn)婦,。這就造成了婦產(chǎn)科門診工作量不但絲毫沒有減少，反而有所增加,。為了保障孕產(chǎn)婦安全,，婦產(chǎn)科門診向社會(huì)公布孕期咨詢電話2133，安排經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員接聽電話咨詢,。在疫情巨大壓力下,，醫(yī)務(wù)人員一句解釋的話就是給準(zhǔn)媽媽們吃了一顆定心丸，每天咨詢量平均達(dá)到90余次,。除了接受咨詢外,，針對(duì)孕婦疫情期間害怕來醫(yī)院，不按時(shí)進(jìn)行產(chǎn)檢的情況,，科室工作人員就利用下班時(shí)間提供主動(dòng)服務(wù),，對(duì)所有建檔孕婦進(jìn)行電話隨訪以確保母嬰安全。1周內(nèi)平均每名醫(yī)護(hù)人員隨訪60-100名孕婦,，共隨訪957位孕婦,。在隨訪的過程中，除了詳細(xì)詢問她們的身體情況外,，還要指導(dǎo)孕婦如何做好自我防護(hù),、告知她們?cè)谑裁辞闆r下需要急診就醫(yī)，在外地居住何時(shí)需要到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院進(jìn)行產(chǎn)檢等等,。通過此次全方位的電話隨訪,，對(duì)所有建檔孕婦進(jìn)行梳理、排查,，使科室掌握第一手資料,，特別是通過隨訪，說服出現(xiàn)特殊情況的孕婦及時(shí)來院就診,，確保了我院在特殊時(shí)期沒有發(fā)生一例孕,、產(chǎn)婦不良事件。

多項(xiàng)舉措,，護(hù)母嬰安全

作為婦產(chǎn)科的守門人,，從疫情開始，門診就制定了詳細(xì)的就診流程,、緊急預(yù)案,、發(fā)熱病人就診流程等。每天利用下班時(shí)間進(jìn)行疫情防控相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn),，討論疫情期間的各項(xiàng)工作,，堅(jiān)決做好防護(hù)和防控工作。為確保母嬰安全,，婦產(chǎn)科門診于1月底就在診區(qū)門口設(shè)立了預(yù)檢分診崗,，進(jìn)行二次流調(diào)分診，最大限度的保障孕產(chǎn)婦安全,。

除了做好預(yù)檢分診工作外,，婦產(chǎn)科門診每天嚴(yán)格進(jìn)行消殺工作，為來診人員提供安全的診療環(huán)境,。不定時(shí)的對(duì)門把手,、候診椅、診床,、診臺(tái)等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)消毒,，下班后對(duì)各診室、手術(shù)間,、候診區(qū)等地方進(jìn)行紫外線照射消毒,，每天定時(shí)開窗通風(fēng)等?？粗麧嵉脑\區(qū),，大家開玩笑說：“科里真是前所未有的干凈，犄角旮旯都擦干凈了，桌子都被擦掉好幾層皮,?！?/p>

安全責(zé)任大于天，對(duì)于婦產(chǎn)科而言更是如此,。孕產(chǎn)婦是特殊人群,、高危人群，潛在風(fēng)險(xiǎn)不言而喻,。因此,，多措施確保她們的就診安全尤為重要。在特殊時(shí)期,，需要對(duì)每位來診孕婦進(jìn)行流調(diào),。但鑒于孕產(chǎn)婦的特殊性，無法做到完全隔離14天來診,，對(duì)于未出隔離期需就診的急診患者,，婦產(chǎn)科門診專門制定了緊急預(yù)案，設(shè)置獨(dú)立診室專門接診特殊情況的孕產(chǎn)婦,，并選派門診4位高年資醫(yī)師專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,。在保證急診孕產(chǎn)婦母嬰安全的同時(shí)做到其他產(chǎn)檢人員的安全。

線上服務(wù),，解患者之憂

疫情期間,，為避免人員聚集，孕婦學(xué)校停課,。由于缺乏專業(yè)指導(dǎo),，妊娠期飲食、運(yùn)動(dòng)知識(shí)缺乏,，造成許多孕婦的體重控制很不理想,。針對(duì)這種情況，婦產(chǎn)科門診工作人員利用工余時(shí)間開展直播網(wǎng)上授課,，內(nèi)容包括《妊娠期糖尿病飲食設(shè)計(jì)》,、《順利自然分娩》等，每次授課關(guān)注人數(shù)都能達(dá)到400多人,，幫助,、指導(dǎo)準(zhǔn)媽媽們科學(xué)飲食、了解分娩相關(guān)知識(shí),。

除了為普通孕產(chǎn)婦提供線上服務(wù)外,、針對(duì)特殊情況需要到上級(jí)醫(yī)院就診的孕產(chǎn)婦，婦產(chǎn)科門診也提供了線上服務(wù),。避免病人來回奔波于北京城區(qū)與延慶之間,、增加感染風(fēng)險(xiǎn),，婦產(chǎn)科門診積極與北醫(yī)三院門診溝通，建立了轉(zhuǎn)診無縫對(duì)接機(jī)制,。改變了以往病人需持轉(zhuǎn)診單自行前往上級(jí)醫(yī)院就診,、排隊(duì)等待加號(hào)、長(zhǎng)時(shí)間滯留門診的情況,。通過實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上轉(zhuǎn)診和精準(zhǔn)預(yù)約,，病人只需按預(yù)約時(shí)間及時(shí)到上級(jí)醫(yī)院就診即可,，減少了不必要的等待時(shí)間,，避免了因聚集帶來的感染風(fēng)險(xiǎn)，最大程度保障了病人的安全,。

如果說婦產(chǎn)科是守護(hù)孕產(chǎn)婦生命安全的堅(jiān)強(qiáng)堡壘,，那么婦產(chǎn)科門診就是這個(gè)生命城堡的守門人。3月21日,，我院開始全面復(fù)工復(fù)產(chǎn),，為更好的提供診療服務(wù)，婦產(chǎn)科門診的醫(yī)護(hù)人員利用休息時(shí)間對(duì)診區(qū)診療環(huán)境做好終末消毒工作;加強(qiáng)預(yù)約掛號(hào)宣傳工作,，做好診間預(yù)約;黨員先鋒崗引導(dǎo)患者就醫(yī),、繳費(fèi);第一時(shí)間恢復(fù)擇期手術(shù)相關(guān)工作，滿足患者需求,。這些舉措也得到了患者的肯定,，她們?yōu)獒t(yī)護(hù)人員送來了多封感謝信和12345表揚(yáng)件，以表感謝之情,。

回顧疫情肆虐這兩個(gè)月以來,，婦產(chǎn)科門診人用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了醫(yī)者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，做到防控,、生產(chǎn)兩不誤,，守護(hù)一方母嬰平安與健康。