（1）未發(fā)社會保障卡的參保人員如何就醫(yī),？

 答：未發(fā)卡參保人員持醫(yī)保手冊到定點醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī),，按原流程進行醫(yī)療費用報銷,。

（2）已領(lǐng)取社保卡的參保人員,，其手中的醫(yī)保手冊（藍本）是否繼續(xù)使用？

答：本市的社?？▽⒎制诜峙l(fā)放,，在社保卡完全替代醫(yī)保手冊（藍本）之前,，社?？ㄅc醫(yī)保手冊（藍本）并行使用。醫(yī)保手冊（藍本）停止使用時,，將向全市發(fā)布通知予以告知,。

（3）社保卡補辦過程中怎么辦,？

答：在補辦新卡時,，社保卡服務網(wǎng)點會為您開具一張《補（換）卡證明》,您可以拿著證明到定點醫(yī)院就醫(yī),，并保留處方明細,、收費單據(jù)，按原規(guī)定報銷,。

（4）醫(yī)院就診卡還有用嗎,？

答：院內(nèi)就診卡只為非參保人員提供服務。拿到社?？ǖ膮⒈Ｈ藛T無須使用醫(yī)院就診卡,。

（5）門診就醫(yī)未持社保卡能否報銷,？

答：除急診未帶卡,、計劃生育手術(shù),、企業(yè)欠費、補換卡期間,、參保后未發(fā)卡等情況外,，參保人員在已開通持卡就醫(yī)結(jié)算服務的定點醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)時未提供社保卡,，所發(fā)生費用由個人全額負擔,，醫(yī)保基金不予支付,。

（6）住院可以使用社?？▎幔?/p>

答：住院患者暫時使用原有報銷體系,。醫(yī)保政策規(guī)定,，患者住院期間不可出現(xiàn)門診費用，若出現(xiàn)門診費用,，醫(yī)保中心將會拒付,。

（7）持社保卡怎樣報銷藥費,？

答：按照醫(yī)保中心規(guī)定,，醫(yī)保患者門診起付線為在職職工1800元,、退休職工1300元,。達到起付線后，患者只交納個人自付部分費用,，由醫(yī)院先為患者墊付其它費用,。

（8）藥費沒到起付線，需要出示社?？▎?？

答：未達到起付線也要出示社保卡,。在結(jié)算時,，會將本次醫(yī)療費用記錄到社保卡中,，待費用到達醫(yī)保起付線,，患者就可以只交納個人自付部分費用，醫(yī)院則為患者墊付其它費用,。

（9）門診掛號診療費用是如何報銷,？

答：自2009年6月1日起，門診診療費由醫(yī)療保險基金定額支付2元,，其余費用由參保人員現(xiàn)金交納,。個人現(xiàn)金交納的診療費用不再進行二次報銷,。

（10）用社保卡能取幾天的藥,？

答：按照現(xiàn)行醫(yī)保政策規(guī)定,，參保人員在門就醫(yī)時，醫(yī)生開藥要按照急性病不超過3天量,，慢性病不超過7天量,，行動不便不超過2周量；高血壓,、糖尿病,、冠心病、慢性肝炎,、肝硬化,、結(jié)核病、精神病,、癌癥,、腦血管病、前列腺增生疾病,，病情穩(wěn)定需長期服用同一類藥物的患者,，可放寬到不超過一個月的藥量。

（11）用社?？ńY(jié)算，遇到退費怎么辦,？

用社?？ńY(jié)算的費用，必須用社?？ㄍ速M,，醫(yī)保支付的退回到醫(yī)保基金,，患者自費的退給患者,，打印一張負值票據(jù)。